Privacy Policy

A legal disclaimer
Version: 19 juli 2026©

Your Health Your Wealth Skin & Herbs respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoelang wij deze bewaren en welke rechten jij hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een afspraak maakt, een behandeling ondergaat, contact met ons opneemt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Your Health Your Wealth Skin & Herbs

Eigenaar: Meliesa Woerdings
Vestigingsadres: Bilderdijkstraat 77
KvK-nummer: 85288349
Website: www.yourhealthyourwealth.nl
E-mailadres: yourhyw@gmail.com
Telefoonnummer: 0648972844

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

voor- en achternaam;
adres, postcode en woonplaats;
e-mailadres;
telefoonnummer;
factuur- en bezorgadres;
bestel- en aankoopgegevens;
afspraak- en behandelgegevens;
betalingsgegevens en betaalstatus;
communicatie die je met ons voert;
informatie die je invult in een contact-, afspraak- of intakeformulier;
IP-adres;
apparaatgegevens en browsertype;
gegevens over jouw gebruik van onze website;
cookievoorkeuren;
nieuwsbriefvoorkeuren;
foto’s of beeldmateriaal, uitsluitend wanneer hiervoor apart toestemming is gegeven.

Wanneer dit noodzakelijk is voor een veilige en passende behandeling, kunnen wij ook informatie vragen over bijvoorbeeld allergieën, huidgevoeligheden, medicatie, zwangerschap, medische aandoeningen of eerdere reacties op behandelingen. Dit zijn gezondheidsgegevens en worden alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk is en jij daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

Wij vragen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

3. Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens?

Wij ontvangen jouw persoonsgegevens wanneer je deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

een bestelling plaatst;
een account aanmaakt;
een afspraak boekt;
een intakeformulier invult;
contact met ons opneemt;
je inschrijft voor de nieuwsbrief;
een review achterlaat;
toestemming geeft voor cookies;
deelneemt aan een actie, evenement of workshop.

Daarnaast kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld wanneer je onze website gebruikt, bijvoorbeeld via functionele cookies, logbestanden of – na jouw toestemming – analytische of marketingcookies.

4. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Bestellingen en betalingen

Wij gebruiken jouw gegevens om:

bestellingen te verwerken;
betalingen af te handelen;
producten te verzenden;
orderbevestigingen en verzendinformatie te sturen;
retouren, klachten en terugbetalingen te behandelen;
onze financiële administratie bij te houden.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst en, voor bepaalde administratieve gegevens, het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Afspraken en behandelingen

Wij gebruiken jouw gegevens om:

afspraken in te plannen en te beheren;
afspraakbevestigingen en herinneringen te sturen;
behandelingen veilig en verantwoord uit te voeren;
rekening te houden met allergieën, contra-indicaties of gevoeligheden;
relevante behandelnotities bij te houden;
nazorginformatie te verstrekken.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de behandelovereenkomst. Wanneer wij gezondheidsgegevens verwerken, vragen wij daarvoor waar nodig afzonderlijk en uitdrukkelijk toestemming.

Contact en klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij jouw gegevens om:

jouw vraag te beantwoorden;
advies te geven over onze producten of diensten;
klachten en serviceverzoeken af te handelen;
gemaakte afspraken vast te leggen.

De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst, het treffen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang om klanten goed te helpen.

Nieuwsbrief en marketing

Wij gebruiken jouw e-mailadres voor nieuwsbrieven en aanbiedingen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij jou volgens de geldende regels als bestaande klant over vergelijkbare producten of diensten mogen informeren.

Iedere marketingmail bevat een mogelijkheid om je eenvoudig af te melden. Je kunt jouw toestemming ook intrekken door contact met ons op te nemen.

Reviews

Wanneer je een review achterlaat, kunnen wij jouw naam, beoordeling en eventuele toelichting verwerken en publiceren. Wij publiceren geen gevoelige informatie zonder jouw toestemming.

Websitebeveiliging en verbetering

Wij kunnen technische gegevens gebruiken om:

onze website goed te laten functioneren;
misbruik en fraude te voorkomen;
de beveiliging van onze website te bewaken;
technische problemen op te lossen;
inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;
onze website, webshop en dienstverlening te verbeteren.

Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigde belang om een veilige en goed functionerende website aan te bieden. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming.

Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken bepaalde gegevens wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld onze fiscale en administratieve bewaarplicht.

5. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie gebruiken wij één of meer van de volgende grondslagen:

jouw toestemming;
de uitvoering van een overeenkomst;
het treffen van maatregelen voordat een overeenkomst wordt gesloten;
het voldoen aan een wettelijke verplichting;
ons gerechtvaardigde belang, voor zover jouw privacybelangen niet zwaarder wegen.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voordat je de toestemming introk.

6. Gezondheidsgegevens en behandelintakes

Voor bepaalde behandelingen is het belangrijk dat wij weten of er omstandigheden zijn waardoor een behandeling moet worden aangepast of niet veilig kan worden uitgevoerd.

Wij vragen alleen naar gezondheidsinformatie die relevant is voor de behandeling. Deze gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en worden niet zonder geldige reden met anderen gedeeld.

Bij het intakeformulier vragen wij afzonderlijk om uitdrukkelijke toestemming voor het verwerken van gezondheidsgegevens. Je bent niet verplicht om meer informatie te verstrekken dan noodzakelijk is. Wanneer noodzakelijke informatie ontbreekt, kan het voorkomen dat wij een behandeling uit veiligheidsoverwegingen niet kunnen uitvoeren.

Je kunt jouw toestemming intrekken. Wanneer bepaalde informatie noodzakelijk blijft voor een juridische verplichting, geschil of aansprakelijkheidskwestie, mogen wij deze gegevens mogelijk nog beperkt bewaren.

7. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen gegevens delen met:

onze website- en hostingprovider;
het webshopplatform;
de leverancier van ons afspraken- of salonsysteem;
betaalproviders;
banken;
bezorg- en verzenddiensten;
boekhouders en administratiesoftware;
e-mail- en nieuwsbriefproviders;
IT- en beveiligingsleveranciers;
analyse- en cookieproviders, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
juridische of professionele adviseurs;
overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over privacy, beveiliging en vertrouwelijkheid.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische basis en passende waarborgen bestaan. Dit kan bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn of het gebruik van goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Meer informatie over een specifieke doorgifte kun je bij ons opvragen.

9. Hoelang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

Bestellingen, facturen en financiële administratie: minimaal zeven jaar voor zover dit onder de fiscale bewaarplicht valt.
Accountgegevens: zolang het account actief is en maximaal twee jaar na de laatste activiteit, tenzij bepaalde gegevens langer moeten worden bewaard.
Gegevens over afspraken: maximaal twee jaar na de laatste afspraak, behalve wanneer deze onderdeel zijn van de financiële administratie of nodig zijn voor een juridisch geschil.
Intake- en behandelgegevens: maximaal twee jaar na de laatste behandeling, tenzij eerder om verwijdering wordt gevraagd of langere bewaring noodzakelijk en toegestaan is.
Contactvragen en klantenservice: maximaal twee jaar nadat de vraag of klacht volledig is afgehandeld.
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft of jouw toestemming intrekt.
Toestemmingsregistraties: zolang dit nodig is om aan te tonen dat geldige toestemming is verkregen.
Reviews: totdat de review wordt verwijderd of niet langer relevant is.
Technische beveiligings- en loggegevens: maximaal twaalf maanden, tenzij langere bewaring nodig is voor onderzoek naar fraude, misbruik of een beveiligingsincident.
Cookiegegevens: gedurende de termijn die per cookie in onze cookie-instellingen of cookieverklaring staat vermeld.

Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij de persoonsgegevens.

10. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website en webshop goed te laten functioneren. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor het winkelmandje, beveiliging en het onthouden van jouw cookievoorkeuren.

Voor strikt noodzakelijke cookies is meestal geen voorafgaande toestemming nodig.

Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Wanneer deze cookies gevolgen kunnen hebben voor jouw privacy, plaatsen wij ze alleen nadat je toestemming hebt gegeven.

Marketingcookies

Marketing- en trackingcookies worden gebruikt om bezoekers over verschillende websites te volgen of gerichte advertenties te tonen. Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer je daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken, de aanbieders en bewaartermijnen staat in onze afzonderlijke cookieverklaring.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Daarbij kun je denken aan:

beveiligde verbindingen;
sterke wachtwoorden en toegangsbeperkingen;
tweestapsverificatie waar beschikbaar;
beveiligde software en apparaten;
regelmatige updates;
beperkte toegang tot persoonsgegevens;
afspraken met externe verwerkers;
zorgvuldige omgang met intake- en behandelgegevens.

Geen enkel digitaal systeem kan volledige veiligheid garanderen. Wanneer je vermoedt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn, vragen wij je direct contact met ons op te nemen.

12. Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:

jouw persoonsgegevens in te zien;
onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen een verwerking;
jouw gegevens over te laten dragen;
toestemming in te trekken;
bezwaar te maken tegen direct marketing;
informatie te ontvangen over hoe wij jouw gegevens gebruiken.

Je kunt een verzoek indienen via yourhyw@gmail.com

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij jouw identiteit op een veilige manier kunnen controleren. Verstuur niet ongevraagd een volledige kopie van jouw identiteitsbewijs.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek. Wanneer een verzoek ingewikkeld is of wanneer er meerdere verzoeken zijn ontvangen, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. Wij informeren je wanneer dit het geval is.

Sommige rechten zijn niet absoluut. Wij kunnen een verzoek bijvoorbeeld gedeeltelijk weigeren wanneer wij gegevens wettelijk moeten bewaren of wanneer de gegevens noodzakelijk zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een juridisch recht.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor jou hebben en die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens.

14. Gegevens van kinderen

Onze webshop en website zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan zestien jaar.

Wanneer voor de verwerking van persoonsgegevens van een kind toestemming nodig is, vragen wij waar vereist toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Denk je dat wij zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een kind hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op, zodat wij dit kunnen onderzoeken en de gegevens waar nodig kunnen verwijderen.

15. Links en sociale media

Onze website kan links bevatten naar externe websites en sociale-mediaplatforms, zoals Instagram.

Wanneer je een externe link gebruikt, is de privacyverklaring van die externe partij van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen met persoonsgegevens omgaan.

16. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

Een klacht kan worden ingediend via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, leveranciers of privacywetgeving verandert.

De meest recente versie staat altijd op onze website. Bovenaan de privacyverklaring staat de datum waarop deze voor het laatst is aangepast.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij je hierover aanvullend informeren.